Основная задача, стоящая перед контролирующими органами, - выявить некачественные и несоответствующие заявленным требованиям товары, не допустить причинения вреда жизни и здоровью курян.

В рамках плана мероприятий по защите прав потребителей за прошедшие 6 месяцев в Курской области проведено более 700 проверок соблюдения законодательства, действующего в этой сфере. Более 150 проверок организованы в целях контроля качества и безопасности товаров. Проверено около 1700 партий различных товаров, сняты с реализации 884 партии продукции на сумму 6,9 миллиона рублей. За допущенные нарушения 567 правонарушителей привлечены к административной ответственности и оштрафованы на общую сумму около 1,5 миллиона рублей.

Надзорные органы работают и с обращениями граждан. За январь-июль 2011 года рассмотрено более тысячи жалоб на продажу некачественных товаров, нарушение правил торговли, недостаточное обеспечение необходимыми товарами. Более 60 процентов из числа обращений составляют претензии, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг, качеством бытовой техники, обуви.

В досудебном порядке в пользу потребителей рассмотрено 99 процентов заявлений, покупателям возвращена стоимость товаров на сумму около 1,6 миллиона рублей, в 380 случаях товар был заменён на качественный. Консультативную и юридическую помощь с начала года получили более 4000 курян.

Как сообщает областная пресс-служба, получить интересующую информацию и консультацию куряне могут в ходе выездных и личных приемов, а также по телефону «горячей линии» в управлении Роспотребнадзора по Курской области 58-71-86.

Также на базе отделения защиты прав потребителей ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области»  работает Консультационный центр для потребителей по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей. Куряне могут обратиться туда лично и по телефону:  52-10-27, электронной почте:Bykov_MV@46.rospotrebnadzor.ru

Получить консультации, рекомендации или правовой анализ ситуации по вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей также можно по адресам:

Консультационный центр для потребителя: 305000, г. Курск, ул. Почтовая, д. 3. с 10-00 до 17-00, кроме субботы и воскресенья, тел. 52-10-27

Консультационный пункт для потребителя: г. Железногорск, ул. Рокоссовского, 54а, с 10-00 до 17-00, кроме субботы и воскресенья, тел. 8 (471-48) 3-67-18.