В Курске

09:13 13 апреля 2012

В Курском филиале компании «Квадра» открылся Центр по работе с потребителями

В Курском филиале компании «Квадра» создано специальное сбытовое подразделение по работе с потребителями. Теперь жители города могут получить консультации по расчётам за тепло, а также заключить договор теплоснабжения.

В данный момент специалисты Центра заключили более 700 договоров теплоснабжения с потребителями (управляющими компаниями, юридическими лицами и бюджетными организациями), в соответствии с которыми обслуживают более 160 тысяч лицевых счетов.
Как отметила заместитель директора по сбыту Курского филиала компании «Квадра» Наталья Дмитриева, с января месяца филиал работает по системе прямых платежей с населением города Курска, которая даёт хорошие результаты. В марте 2012 года уровень оплаты потребителями за отпущенную энергокомпанией тепловую энергию составил 104%. Платёжная дисциплина потребителей постепенно восстанавливается.
Расчёты потребления тепла проводятся в соответствии с действующим тарифом - 1156,7 руб/Гкал. Для потребителей, у которых установлены общедомовые и индивидуальные приборы учёта горячей воды, начисления за отпущенные ресурсы производятся месяцем позже, после предоставления показаний счётчиков, заверенных подписью ответственного лица. Потребители, у которых нет общедомового прибора учёта, оплачивают за тепло по нормативу за текущий месяц.
Как сообщает пресс-служба Курского филиала ОАО «Квадра», в марте жители Курска получили квитанции для оплаты тепловой энергии, потребленной в феврале. В связи с тем, что температура наружного воздуха в феврале была значительно ниже, чем в январе, увеличился и отпуск тепловой энергии потребителям. По данным Курского центра гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды (ФГБУ «Курский ЦГМС-Р») в феврале средняя температура наружного воздуха составляла – 11,6°С, тогда как в январе она составила - 6°С. Соответственно и сумма оплаты в квитанциях за февраль начислена выше, чем в январе.  
Кроме того, специалисты Курского филиала обследовали системы теплоснабжения и приборы учёта в 52 многоквартирных домах Курска. В ходе проверки было обнаружено незаконное вмешательство обслуживающих организаций и самих жителей в систему теплоснабжения многоквартирных жилых домой. Так, были выявлены увеличения диаметра сопла (канала) трубопроводов, что привело к существенному повышению отпуска тепловой энергии в ряде жилых домов и, как следствие, росту платы за теплую энергию.
Наталья Дмитриева отметила, что эти действия потребителей являются незаконными. Более того, они могут привести к разбалансировке тепловых и гидравлических режимов теплосетей города. В любом случае потребление тепловой энергии жилым домом фиксируют приборы учёта, по которым впоследствии делаются расчёты потребления и оплаты. Коммунальные предприятия (управляющие компании и ТСЖ) обязаны регулировать расход тепловой энергии и горячей воды и, соответственно, предпринимать меры для сокращения расходов на их оплату.
Филиал энергокомпании напоминает, что при возникновении вопросов по расчётам и начислению за теплоснабжение, необходимо обращаться в Центр по работе с потребителями по адресу: г.Курск, ул.Кр.Армии 42-44. Телефоны для справок: 39-55-15, 39-55-18, 39-55-24.

Источник: Курсквеб.Ру

Прочтений: 3518

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить комментарий (сейчас комментариев: 0)

• В Курской области вступили в силу новые нормативы потребления электроэнергии
• Куряне будут оплачивать услуги ЖКХ по новым квитанциям
• У жителей Курска осталось два дня, чтобы установить в квартирах счётчики
• Курянам грозит штраф за отказ от установки счётчиков
• В этом году в ЦОКи ОАО «Курскрегионэнергосбыт» обратилось более 145 тысяч курян

Нашли опечатку? Выделите её и нажмите ссылку

Трансляция новостей на Вашем компьютере установить