Сбор платежей через центры обслуживания клиентов позволил компании за 9 месяцев текущего года на 38,1% сократить расходы на услуги по сбору платежей, предоставляемые сторонними организациями. 

Также популярностью у потребителей пользуются консультации специалистов компании по вопросам электроснабжения и энергосбережения, заключение и продление договоров энергоснабжения, сверка платежей с абонентами бытового сектора, а также вопросы, связанные с приобретением сопутствующих электроэнергетических товаров, и в частности – заменой приборов учёта. С осени прошлого года сотрудники центров обслуживания клиентов не только консультируют курян по вопросам обслуживания и замены электросчётчиков, но и реализуют современные приборы учёта и иное энергоэффективное электротехническое оборудование по ценам заводов-изготовителей. 

Как подчеркнул генеральный директор ОАО «Курскрегионэнергосбыт» Сергей Токарев, работа ЦОКов служит повышению эффективности, оперативности и прозрачности взаимодействия с клиентами, обеспечивает индивидуальный подход к каждой категории потребителей. 

Как сообщает официальный ресурс ОАО «Курскрегионэнергосбыт», на сегодняшний день в Курской области функционируют 17 ЦОКов. На их базе компания постепенно расширяет спектр информационно-консультационных услуг, предоставляемых потребителям региона, а также линейку современных энергоэффективных товаров. До конца текущего года ОАО «Курскрегионэнергосбыт» планирует открыть центры обслуживания клиентов и расчетно-кассовые центры во всех районах Курской области.