Основополагающим документом в решении проблем граждан и управляющих компаний является Жилищный кодекс, который определяет правила поведения граждан и компаний. Согласно этому закону, человек имеет право выбирать управляющую компанию. Однако, как подчеркнул Игорь Афонькин, некоторые компании, пользуясь доверчивостью граждан, их правовой беспомощностью, приступают к управлению домами обманным путём. Они не проводят общее собрание жильцов, не подписывают с каждым из них договор. Согласно ЖК РФ управляющая компания в том случае может приступить к работе, если на общем собрании оговорены все права и обязанности граждан и УК.

Начальник госжилинспекции отметил, что управляющие компании должны отвечать перед собственниками как подрядчики, так как между жильцами и компаниями подписывается договор подряда, а не доверительного управления.

«С управляющей компанией, которая не справляется со своими обязанностями или попросту не желает их исполнять, а также в случае ликвидации управляющей компании, жильцы имеют право расторгнуть договор», - сказал Игорь Афонькин. Оценивая работу управляющих компаний, которых в области более 100, начальник государственной жилищной инспекции Курской области пояснил, что, как правило, те из них работают добросовестно, у которых имеется основательная материальная база.

Сейчас в Государственной Думе рассматривается проект федерального закона, по которому по обращению граждан о ненадлежащей работе управляющей компании её руководителя будут дисквалифицировать, сообщает областная пресс-служба.