Сделать стартовой
Добавить в избранное
Происшествия
10:07 13 октября 2011
УФАС признало Курский филиал ОАО «Ростелеком» нарушившим антимонопольное законодательство
11 октября Комиссия Курского УФАС России признала крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» в лице Курского филиала нарушившим антимонопольное законодательство.
По результатам рассмотрения дела Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняет обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи, создавая условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.
Длительное ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте, отсутствие другой возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».
Также, Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.
При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.
Как сообщает пресс-служба Курского УФАС России, Комиссия выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий, вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».
Источник: Курсквеб.Ру
Прочтений: 3007
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить комментарий (сейчас комментариев: 0)
Ссылки по теме:
- В Курске компания «Квадра» нарушила антимонопольное законодательство
- Комитет ЖКХ города Курска нарушил антимонопольное законодательство
- ОАО «Ростелеком» проиграло в споре с Курским УФАС
- Комитет ЖКХ города Курска нарушил закон «О размещении заказов...»
- Курское УФАС: нарушитель закона может самостоятельно устранить признаки нарушения
Нашли опечатку? Выделите её и нажмите ссылку
Трансляция новостей на Вашем
компьютере установить
