Как сообщает официальный ресурс Курского УФАС, 11 октября 2011 года решением Комиссии областного антимонопольного органа действия ОАО «Ростелеком» в лице курского филиала были квалифицированы как злоупотребление доминирующим положением при оказании информационно-справочных услуг по номеру «09». Напомним, Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняет обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи, создавая условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную. Также, Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.