Новости

09:41 12 ноября 2010

АВТОВАЗ планирует в 6 раз снизить уровень претензий потребителей по качеству

Согласно бизнес-плану АВТОВАЗа до 2020 года, завод намерен в шесть раз снизить уровень претензий потребителей, а также сократить в тридцать раз дефектность закупаемых комплектующих изделий у поставщиков. Такое заявление на прошедшей недавно конференции по качеству сделал исполнительный вице-президент Волжского автозавода по финансам и корпоративному развитию Олег Лобанов.

«Достижение этих целей выведет АВТОВАЗ к 2020 году на уровень ведущих мировых автопроизводителей», – отметил он, пишет Автостат.
На конференции обсуждалась работа по Программе повышения качества и удовлетворенности потребителей (LQP – LADA Quality Program), которая действует на АВТОВАЗе с прошлого года, и подведены промежуточные итоги комплексных действий по улучшению качества автомобилей Lada. Основная цель LQP – достижение значительного улучшения качества продукции и повышение удовлетворенности потребителей через реализацию 8 ключевых направлений: управление качеством при проектировании; обеспечение качества при производстве; повышение надежности и долговечности автомобилей; улучшение процесса продаж и сервиса; повышение качества комплектующих; сокращение сроков внедрения улучшений; укрепление имиджа бренда Lada; вовлечение персонала в качество.
По словам замдиректора по качеству АВТОВАЗа Георгия Юнака, достижение указанных показателей по всем направлениям LQP будет способствовать повышению удовлетворенности потребителей качеством вазовских машин и обслуживанием в дилерских центрах.

Источник: Курсквеб.Ру

Прочтений: 1325

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить комментарий (сейчас комментариев: 0)

• Сегодня во всех дилерских центрах Nissan в России начались продажи Almera
• АвтоВАЗ определился с дизайном новой Лады
• В Сети появился файлообменник для терабайтных файлов
• Африку интересуют машины АВТОВАЗа
• 28 января автомобили LADA вырастут в цене

Нашли опечатку? Выделите её и нажмите ссылку

Трансляция новостей на Вашем компьютере установить